Stornierung

Stornierungen sind vor dem Versand oder der Produktion eines Produkts möglich. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Ist das Produkt jedoch bereits versendet worden, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Rückgaben (falls zutreffend)

Rücksendungen von Produkten sind akzeptiert. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir benötigen einen Kaufbeleg oder eine Quittung, um die Rückgabe abzuschließen. Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmalig eine Versandgebühr (einschließlich Rücksendekosten) berechnet. Für Rücksendungen fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Wir informieren Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb einer bestimmten Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, da es manchmal länger dauert, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].